Última atualização: 29 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Impressionart Marketing Digital coleta quando você visita o site impressionart.com.br ou fala com a gente, para que usamos esses dados e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
A Impressionart Marketing Digital Ltda. (CNPJ 47.606.335/0001-11), de Curitiba – PR, é a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados conforme esta política. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo e-mail contato@impressionart.com.br ou pelo WhatsApp (41) 99225-9765.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa. Quando você fala com a gente pelo WhatsApp ou por e-mail, ou contrata um serviço, podemos receber:
- nome, telefone/WhatsApp e e-mail;
- nome da sua empresa e as informações que você conta sobre o seu negócio;
- dados para contrato, cobrança e nota fiscal, como CPF ou CNPJ e endereço;
- histórico de pagamentos e vencimentos;
- textos, fotos, logotipos e outros materiais que você envia para o seu site ou anúncio.
Dados coletados durante a navegação. Quando você visita o site, cookies e ferramentas de medição (veja a seção 4) registram automaticamente:
- endereço IP e localização aproximada (cidade);
- tipo de aparelho, navegador e sistema operacional;
- páginas visitadas, tempo na página e de onde você veio (por exemplo, uma busca ou um anúncio);
- cliques, rolagem e movimentos na página, incluindo o clique no botão do WhatsApp.
Não coletamos mais dados do que o necessário para as finalidades descritas nesta política.
3. Para que usamos os dados
Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:
| Para que usamos | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder seu contato e enviar orçamento | Procedimentos antes de um contrato, a seu pedido (inciso V) |
| Prestar os serviços contratados: criação de sites, hospedagem, e-mails, manutenção, anúncios e redes sociais | Execução de contrato (inciso V) |
| Enviar avisos e lembretes sobre os serviços e as mensalidades | Execução de contrato (inciso V) |
| Emitir notas fiscais, manter registros contábeis e cumprir obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
| Defender nossos direitos e evitar fraudes ou uso indevido dos serviços | Exercício regular de direitos e legítimo interesse (incisos VI e IX) |
| Gerar estatísticas de visita e melhorar o site | Legítimo interesse (inciso IX) |
| Medir os resultados dos nossos anúncios e mostrar anúncios da Impressionart a quem já visitou o site | Legítimo interesse (inciso IX) |
Quando o uso se baseia em legítimo interesse, você pode se opor a ele a qualquer momento. A seção 5 mostra como desativar a medição e os anúncios personalizados.
4. Cookies e ferramentas de terceiros
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. O site usa cookies próprios, necessários para funcionar, e códigos de outras empresas, que podem salvar seus próprios cookies:
| Ferramenta | Empresa | Para que usamos |
|---|---|---|
| Google Tag Manager | Organizar e carregar os códigos de medição do site | |
| Google Analytics | Contar visitas e entender quais páginas são mais acessadas | |
| Google Ads | Medir quantos contatos vêm dos nossos anúncios no Google e mostrar anúncios da Impressionart a quem já visitou o site | |
| Microsoft Clarity | Microsoft | Mapas de calor e gravações das visitas (cliques, rolagem e movimentos na página), para entender como o site é usado e corrigir problemas |
| Microsoft Advertising | Microsoft | Medir os resultados dos nossos anúncios no Bing |
| Pixel de anúncios da OpenAI | OpenAI | Medir os resultados dos nossos anúncios no ChatGPT |
| Avaliações do Google | Exibir nossas avaliações; as fotos de perfil são carregadas dos servidores do Google | |
| Botão do WhatsApp | Meta (WhatsApp) | Abrir a conversa com a gente; a partir do clique, a conversa segue as políticas do WhatsApp |
| Aviso de cookies | Impressionart | Lembrar que você já viu o aviso de cookies |
Nossas conversas com clientes também podem passar pela WhatsApp Business Platform, da Meta. Nesses casos, alguns dados da comunicação são processados pela Meta conforme as políticas de privacidade do WhatsApp.
5. Como recusar cookies e anúncios personalizados
- No navegador: você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do Chrome, Safari, Edge ou Firefox. Bloquear todos os cookies pode fazer algumas partes do site funcionarem mal.
- Google Analytics: instale o complemento de desativação do Google Analytics.
- Anúncios do Google: desative a personalização na Minha Central de Anúncios do Google.
- Anúncios da Microsoft: desative a personalização nas configurações de anúncios da Microsoft.
- Dúvidas: fale com a gente em contato@impressionart.com.br.
6. Com quem compartilhamos os dados
Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
- fornecedores de tecnologia que usamos no dia a dia: hospedagem de sites e e-mails, armazenamento e backup, sistema de gestão e emissão de notas fiscais;
- Meta, quando a conversa acontece pelo WhatsApp;
- Google, Microsoft e OpenAI, pelas ferramentas descritas na seção 4;
- plataformas de anúncios, como Google Ads e Meta Ads, quando você contrata a gestão de anúncios e precisamos configurar suas contas;
- nosso escritório de contabilidade;
- autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Esses fornecedores recebem só os dados necessários para o serviço que prestam e devem mantê-los em segurança e sigilo.
7. Transferência para outros países
Google, Microsoft, OpenAI, Meta e alguns provedores de hospedagem podem guardar dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais de proteção de dados oferecidas por essas empresas.
8. Sites dos nossos clientes
Quando criamos, hospedamos ou mantemos o site de um cliente, os dados dos visitantes daquele site são de responsabilidade do cliente, que é o controlador. A Impressionart atua como operadora: trata esses dados só para hospedar e manter o site, seguindo as instruções do cliente. Se você visitou o site de um de nossos clientes, fale primeiro com a empresa responsável por ele.
9. Por quanto tempo guardamos os dados
- Conversas e orçamentos: pelo tempo necessário para atender seu pedido e acompanhar a negociação.
- Dados de clientes: durante o contrato e, depois, pelo prazo exigido por lei. Documentos fiscais e contábeis são guardados por pelo menos 5 anos.
- Dados de navegação: pelo prazo de retenção configurado em cada ferramenta da seção 4.
Terminado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos.
10. Segurança
Protegemos os dados com conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito a quem precisa deles, backups regulares e atualizações de segurança do site. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas, se houver um incidente que possa causar risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a LGPD.
11. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar um consentimento dado e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- se opor a um uso baseado em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@impressionart.com.br. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, e respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à ANPD.
12. Crianças e adolescentes
Nossos serviços são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos; se isso acontecer, apagamos os dados assim que soubermos.
13. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos de ferramentas ou serviços, ou por exigência legal. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
14. Contato
Impressionart Marketing Digital Ltda.
- CNPJ: 47.606.335/0001-11
- Curitiba – PR
- E-mail (inclusive para assuntos de dados pessoais): contato@impressionart.com.br
- WhatsApp: (41) 99225-9765
- Site: impressionart.com.br